ENVIO
O prazo dos envios começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela operadora do cartão de crédito ou, pela financeira em caso de pagamento por boleto bancário, eles pedem um prazo de até 2 dias úteis para confirmar o pagamento.
Após confirmação de pagamento, enviamos seu pedido com o maior amor e carinho o mais rápido possível, porém, temos um prazo de até 3 dias úteis para te enviar!!
Os envios são feitos por Correios ou Transportadora, é enviado por e-mail o seu código de rastreio em até 2 dias úteis após a coleta!!
Qualquer dúvida, pode entrar em contato com a gente através do nosso WhatsApp (81) 9 9414-0399 será um prazer atendê-la <3
RETIRADA
Qual o prazo de confirmação de pagamento por meio de pagamento?
Pix: No ato do pagamento;
PayPal: No ato do pagamento (verificar se a sua compra foi autorizada pela emissora do cartão de crédito);
Boleto: Até 48h úteis após o pagamento do boleto.
Com quanto tempo após a confirmação de pagamento consigo retirar o meu pedido?
Você consegue retirar o seu pedido em nosso endereço no próximo dia útil referente ao dia de confirmação do pagamento do pedido.
Quais são os dias e horários das entregas dos pedidos de retirada?
Segunda a sexta - das 9h30 às 11h30 e das 14h às 16h30.
Qual o endereço para retirada do pedido?
Rua Marques Amorim, 9 sala 5 - Boa Vista - Recife/PE– Pernambuco, CEP: 50070-335
Como recebo o meu pedido de retirada na LT?
Você receberá em seu e-mail e WhatsApp cadastrados na plataforma a confirmação do seu pedido e as instruções para retirada. Lembrando, nós ficamos em espaço que não há portaria e nem hall de espera, e pode ser difícil de estacionar, por isso que indicaremos que você informe quando estiver vindo e em média, em quanto tempo chegará, que levaremos o pedido até você.
Quem pode fazer a retirada do meu pedido?
Caso você precise pedir que uma outra pessoa pegue o seu pedido, solicitamos o aviso prévio através de contato de autorização pelo nosso WhatsApp (81) 9.9414-0399 (setor de vendas). Obs: Não nos responsabilizamos por possíveis contratempos quando o pedido for entregue a terceiros.
Qual o prazo de confirmação de pagamento por meio de pagamento?
Pagamento por boleto via Pix ou PIX: É confirmado no ato do pagamento;
PayPal: No ato do pagamento (verificar se a sua compra foi autorizada pela emissora do seu cartão de crédito);
Boleto: 48h úteis após o pagamento do boleto.
Posso provar na retirada?
Não, não será permitido em hipótese alguma a entrada de qualquer pessoa que não faça parte da equipe da empresa La Tienda.
Posso vir depois do horário?
O horário de retirada precisa ser respeitado para que haja uma melhor rotina de trabalho em nossa empresa, desse modo não será possível haver mudanças/abrir exceções/esperar após o horário.
Qual o prazo eu tenho para ir retirar meu pedido?
Ao fazer o pedido e escolher a opção de retirada, você tem até 30 dias úteis a contar a partir da data que libera o seu pedido para retirada para vir retirar, após passado esse prazo, cancelaremos o pedido e, estornaremos o valor pago no pedido.
Ficou ainda com alguma dúvida? Fala com a gente pelo WhatsApp (81) 9 9414-0399 que tiramos todas as suas dúvidas.
Beijos, Equipe LT <3